Merasa panik saat resi J&T Express tidak bisa dilacak? Hal ini wajar saja, apalagi karena kasus penipuan melalui transaksi belanja online makin marak. Penipuan di ecommerce merupakan salah satu modus penipuan online yang sering terjadi.
Kemungkinan yang terjadi adalah resi palsu dan barang ternyata belum dikirim oleh oknum penjual. Namun, ada pula alasan resi tidak berhasil dilacak selain penipuan. Salah satunya karena terjadi gangguan pada sistem atau server ekspedisi yang bersangkutan. Karena itu, untuk memastikan penyebab resi tidak bisa dilacak, berikut beberapa tips yang bisa dicoba.
- Lacak paket setelah beberapa saat
Masalah pada server ekspedisi bisa terjadi kapan saja. Untuk memperbaikinya tentu dibutuhkan waktu beberapa saat. Karena itu, jangan terburu-buru mengambil kesimpulan jika nomor resi gagal dilacak. Hal yang bisa kamu lakukan adalah mengambil jeda hingga 1x24 jam sebelum cek j&t express lagi.
2. Setelah terkirim, jangan langsung melacak paket
Setelah pengirim menyerahkan paket kepada jasa ekspedisi untuk dikirimkan, belum tentu nomor resinya bisa langsung dilacak. Pada lokasi-lokasi tertentu dengan fasilitas yang tidak terlalu lengkap, dibutuhkan waktu untuk memasukkan data nomor resi ke database ekspedisi.
Jika belum dimasukkan, nomor resi J&T Express tersebut akan berstatus gagal lacak. Karena itu, sebaiknya jangan langsung melacak paket begitu dikirimkan, tetapi tunggu beberapa saat.
3. Lakukan konfirmasi nomor resi
Salah satu penyebab nomor resi gagal dilacak adalah ada kesalahan pada nomor resi yang dimasukkan. Untuk itu, kamu bisa memastikan kembali ketepatan nomor tersebut kepada pengirim atau penjual. Mintalah ia untuk mengecek kembali nomor resi yang dikirim. Setelah melakukan konfirmasi, kamu baru dapat melakukan langkah lain.
4. Lakukan usaha penyelesaian
Setelah melakukan beberapa tips tersebut dan nomor resi masih gagal dilacak dalam waktu lama, bisa jadi kamu mengalami penipuan oleh penjual abal-abal. Langkah yang perlu dilakukan adalah melakukan usaha penyelesaian sesuai ketentuan. Jika ecommerce menyediakan layanan khusus misalnya pengembalian uang, kamu bisa segera mengurusnya.
Inilah pentingnya melacak paket dengan nomor resi yang dimiliki. Mengetahui keberadaan dan posisi paket yang dibeli akan membuat tenang karena terhindar dari penipuan berkedok jual beli online.
Nah, sebagai alternatif cara melacak resi J&T Express, kamu juga bisa menggunakan Resi.id. Website ini menawarkan solusi dengan melacak keberadaan paket kiriman. Bukan hanya melayani tracking J&T Express, tetapi juga beberapa jasa ekspedisi lainnya. Semoga bermanfaat!